در صنعت مراقبت های بهداشتی علاوه بر پزشک و پرستار نقش های مختلفی وجود دارد. به عنوان مثال، تبدیل شدن به یک منشی پزشکی به شما فرصتی می دهد تا در یک محیط مطب در یک موسسه مراقبت های بهداشتی کار کنید. درک وظایف شغلی که افراد در این زمینه معمولاً انجام می دهند می تواند به شما کمک کند تعیین کنید که آیا این مسیر شغلی مناسبی برای شما است یا خیر.
در این مقاله به بررسی این سوال می پردازیم که “منشی پزشکی چه کار می کند؟”، منشی پزشکی چیست، الزامات و مهارت های مورد نیاز را بررسی می کنیم، بررسی می کنیم که معمولا چقدر درآمد دارند، محیط کار چگونه به نظر می رسد و یاد می گیریم که چگونه با آنها یکی شوید.
منشی پزشکی چیست؟
منشی پزشکی خدمات اداری و دفتری را در بیمارستان یا مطب پزشک ارائه می دهد. آنها معمولاً اولین نقطه تماس برای طرف های خارجی از جمله بیماران و مراقبان آنها هستند. در برخی موارد آن ها نیاز به هماهنگی برای تهیه اسکراب و لباس بیمارستانی برای بیماران و کارکنان دارند.
منشی های پزشکی بر سازماندهی مرکز مراقبت های بهداشتی نظارت می کنند و با برنامه ریزی، مدیریت و انجام وظایف اداری از عملکردهای معمول حمایت می کنند. آنها منابع مهم اطلاعات در مورد مسائل اداری برای بیماران، مراقبان و حتی کارکنان مراقبت های بهداشتی هستند و اطمینان می دهند که بخش و مرکز به طور کارآمد و روان کار می کند.
منشی‌های پزشکی اغلب با کمک به بیماران در برنامه‌ریزی قرار ملاقات، بررسی آنها، به‌روزرسانی سوابق پزشکی، جمع‌آوری پرداخت‌ها، صدور صورتحساب و رسید و موارد دیگر، گردش کار پزشک را سازماندهی و مدیریت می‌کنند.
برخی حتی ممکن است در بخش اداری پشت صحنه کار کنند. آنها با دستیاران پزشکی که مراقبت مستقیم از بیمار را ارائه می دهند و وظایف بالینی را انجام می دهند متفاوت هستند. همچنین با سایر انواع منشی ها متفاوت هستند، زیرا آنها دارای دانش اصطلاحات پزشکی و سیستم های نرم افزاری منحصر به فرد در صنعت مراقبت های بهداشتی هستند.
منشی پزشکی چه می کند؟
در اینجا لیستی از برخی از مسئولیت هایی که ممکن است یک وزیر پزشکی انجام دهد آورده شده است:
- تعامل روزانه با بیماران به صورت حضوری، تلفنی و از طریق ارتباط متنی
- ملاقات و احوالپرسی از بازدیدکنندگان و بیماران و هدایت یا همراهی آنها به پزشک یا بخش پزشکی خاص
- مدیریت قرار ملاقات ها برای مشاوره، معاینات و جراحی ها و اطمینان از اینکه پزشکان زمان کافی برای هر بیمار دارند.
- کمک به بیماران برای پر کردن فرم ها برای ثبت اطلاعات شخصی، تاریخچه پزشکی و جزئیات بیمه
- مدیریت فایل ها و سوابق، از جمله اسناد پردازش کلمه و صفحات گسترده، برای دسترسی آسان در صورت لزوم
- نظارت بر امور مالی تسهیلات، از جمله پرداخت‌های بیماران و بیمه‌گران
- مدیریت اطلاعات حساس پزشکی با احتیاط و در عین حال رعایت تمام قوانین و مقررات در مورد حریم خصوصی بیمار
الزامات منشی پزشکی
به دست آوردن موقعیت به عنوان منشی پزشکی ممکن است به متقاضی نیاز داشته باشد که شرایط مناسبی از جمله:
آموزش و پرورش
منشی پزشکی باید حداقل دیپلم دبیرستان یا معادل آن مانند دیپلم آموزش عمومی داشته باشند. برخی از آن ها ممکن است نیاز به مدرک کاردانی یا لیسانس در مدیریت پزشکی یا یک رشته مرتبط داشته باشند. دوره های آموزشی برای برنامه مدیریت پزشکی ممکن است شامل واژه پردازی، اصطلاحات پزشکی و نوشتن تجاری باشد.
آموزش
اغلب منشی پزشکی پس از استخدام فرد تازه‌استخدام‌شده یا در طول دوره کارآزمایشی آموزش می‌دهند در طول این دوره آموزشی، یک منشی پزشکی در مورد وظایفی مانند تشکیل پرونده، رزرو قرار ملاقات یا سایر مسئولیت ها اطلاعات می گیرد. این آموزش به منشی پزشکی این امکان را می دهد که فوراً کار کند و عملکرد خود را مطابق با نیازها و انتظارات خاص کارکنان مرکز پزشکی برآورده کند. پس از آموزش، منشی پزشکی می تواند انتظار داشته باشد که مهارت های خود را در طول مسئولیت های روزانه خود با حداقل نظارت و راهنمایی در اکثر موقعیت ها به کار گیرد.
مهارت های مورد نیاز برای تبدیل شدن به یک منشی پزشکی
یک منشی پزشکی برای انجام موثر کار به مهارت های زیادی نیاز دارد:
سازمان
منشی های پزشکی باید سازماندهی شوند تا اسناد را مرتب و بایگانی کنند و سیستم هایی برای فعالیت های روزانه ایجاد کنند. مهارت‌های سازمانی برای این نقش ضروری است، زیرا ممکن است شامل ذخیره و مرتب‌سازی تعداد قابل توجهی از پرونده‌های بیماران باشد که به پزشکان کمک می‌کند تا به سرعت به اطلاعات بیماران خود دسترسی پیدا کنند و آنها را بازیابی و ارزیابی کنند.
توجه به جزئیات
هنگام مدیریت سوابق پزشکی و درمان ها، مهم است که تمام جزئیات دقیق باشند، که می تواند نیاز به توجه جدی به جزئیات داشته باشد. نگهداری دقیق پرونده ها تضمین می کند که بیماران درمان های مناسب را دریافت می کنند و منشی می تواند فاکتورهای مناسب را ایجاد و برای شرکت های مختلف بیمه ارسال کند.
ارتباط کلامی
برای یک منشی پزشکی مهم است که با کارکنان، فروشندگان و بیماران چه به صورت حضوری و چه تلفنی صحبت کند. مهارت های ارتباط کلامی عالی، یک منشی پزشکی را قادر می سازد تا به طور موثر دستورالعمل ها و درخواست ها را بدون سوء تفاهم منتقل کند.
ارتباط کتبی
منشی های پزشکی باید بتوانند از طریق ایمیل، پیامک یا نامه با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. آنها باید به پیام های متنی فروشندگان و بیماران پاسخ دهند.
هوش عاطفی
این مهارت فرد را قادر می سازد تا نشانه های دیداری یا کلامی شخص دیگری را بخواند و از آن اطلاعات برای پاسخ مناسب استفاده کند. مهارت های قوی بین فردی به منشی پزشکی اجازه می دهد تا مسئولیت های حرفه ای خود را با درایت انجام دهد.
انعطاف پذیری
منشی پزشکی اغلب در یک محیط شلوغ و پر هرج و مرج کار می کند، بنابراین برای آنها مهم است که برای مقابله با رویدادهای غیرمنتظره و برنامه ریزی نشده انعطاف پذیر باشند. همچنین برای آنها بسیار مهم است که در کارهای چندوظیفه ای و اولویت بندی کار برتر باشند.
مهارت های فنی
اکثر منشی های پزشکی از فناوری اداری برای انجام کارهای روزانه مانند به روز رسانی سوابق دیجیتالی بیماران، مدیریت صورتحساب و ارسال فکس استفاده می کنند. برخی از مطب ها ممکن است به مهارت های فنی بیشتری برای منشی پزشکی خود نیاز داشته باشند زیرا روش ها به طور فزاینده ای مدرن می شوند و به فناوری متکی هستند.
محیط کار منشی پزشکی
منشی پزشکی عمدتاً در بیمارستان‌های عمومی، مطب‌ها، مراکز سرپایی و کلینیک‌ها کار می‌کند و محیط کار آنها شامل موارد زیر است:
- نشستن پشت میز پذیرش مرکز روی کامپیوتر، گرفتن تماس، پاسخ دادن به ایمیل ها و تعامل با بیماران، مراقبان، بازدیدکنندگان و سایر کارکنان
- ثبت سوابق بیمار در یک سیستم برای دسترسی آسان و بازیابی در زمانی که بیمار یا پزشک نیاز به دسترسی به سوابق دارد.
- برقراری و دریافت تماس های تلفنی مربوط به نوبت دهی بیمار و مدیریت امور روزانه مطب
- صحبت کردن با بیماران در میز پذیرش و کمک به هر گونه مدارک مورد نیاز برای قرار ملاقات
- دریافت، امضا و مرتب‌سازی نامه‌ها و بسته‌های تحویل‌شده، و آماده‌سازی نامه‌های خروجی
منشی پزشکی چقدر درآمد دارد؟
بسیاری از منشی‌های پزشکی معمولاً کارمندان تمام وقت هستند و دستمزد ساعتی دریافت می‌کنند. حقوق یک منشی پزشکی ممکن است به سطح تحصیلات، تعداد سال تجربه مرتبط، محل کار و میزان کار مورد نیاز برای مطب بستگی داشته باشد. ارقام حقوق و دستمزد منعکس کننده داده های فهرست شده در مورد حقوق واقعی در زمان نوشتن است. حقوق ممکن است بسته به سازمان استخدام کننده و تجربه، سابقه تحصیلی و محل کاندیدا متفاوت باشد.
چگونه منشی پزشکی شویم
در اینجا مراحل استاندارد برای تبدیل شدن به یک منشی پزشکی آمده است:
1. دیپلم یا مدرک تحصیلی کسب کنید
حداقل، کارفرمایان بالقوه به دیپلم دبیرستان نیاز دارند. مدرک کاردانی یا لیسانس هنگام درخواست برای بازگشایی منشی پزشکی مفید است، به خصوص برنامه ای که شما را با اصطلاحات پزشکی آشنا می کند. شما می توانید مدرک وابسته به پزشکی یا مدیریت مراقبت های بهداشتی کسب کنید که شما را برای بسیاری از وظایف مرتبط با این نقش آماده می کند.
2. گواهینامه دریافت کنید
اگرچه اکثر کارفرمایان نیازی به گواهینامه ندارند، کسب گواهینامه می تواند دانش و تعهد شما را به سمت خاص منشی پزشکی نشان دهد. این همچنین می تواند شما را از سایر نامزدها با انواع مختلف تجربه منشی متمایز کند. دریافت گواهی حرفه ای اداری را در نظر بگیرید که نشان می دهد می توانید اکثر وظایف مطب پزشکی را مدیریت کنید.
3. به عنوان منشی کار کنید
تجربه قبلی به عنوان منشی در یک محیط مطب می تواند به شما کمک کند تا متقاضی جذاب تری برای موقعیت منشی پزشکی باشید. اگر بسیاری از موقعیت‌های منشی پزشکی در منطقه شما نیاز به تجربه قبلی دارند، موقعیت‌های مرتبط را بپذیرید. در نقش‌های مشابه، می‌توانید مهارت‌های ارزشمندی را که برای کسب موقعیت منشی پزشکی لازم است، به دست آورید.
4. یک رزومه بسازید
هنگامی که رزومه خود را برای سمت منشی پزشکی تهیه می کنید، قوی ترین ویژگی های خود را برجسته کنید، از جمله مهارت ها و مسئولیت های کاری قبلی که بیشترین کاربرد را در موقعیت مورد نظر شما دارند. تجارب سازمانی، بین فردی و دفتری همگی مهارت های قابل انتقالی هستند که بسیاری از مراکز پزشکی به دنبال آن هستند.
5. برای پوزیشن های باز درخواست دهید
هنگامی که رزومه خود را آماده کردید، هر گونه گواهینامه را به دست آوردید و تجربه کسب کردید، می توانید برای پست های منشی پزشکی اقدام کنید. برای به حداکثر رساندن شانس موفقیت، بر روی پست هایی تمرکز کنید که با مجموعه مهارت و سطوح تجربه شما همخوانی دارند.
